生效日期： 2025 年 3 月 17 日2025 年 3 月 17 日
- 导言
本退款及取消政策描述了在由芳德科技（”我們”）提供的Vonde Pro App（”App”）內購買及訂閱的退款及取消程序與條款。由于 Vonde Pro App 仅通过苹果 App Store 和谷歌 Play Store 提供，所有交易、取消和退款均受各自商店政策的约束。
- 取消订阅
用户可随时通过其 Apple App Store 或 Google Play Store 帐户设置取消订阅。详细说明请参阅以下资源：
- 苹果应用商店： [https://support .apple.com/en-us/118428]
- Google Play 商店： [https://support .google.com=””]
取消申请在当前账单周期结束时生效。除非法律要求或 Apple 或 Google 在销售点另有明确说明，否则未使用的订购期不予退款或部分退款。
- 退款资格
透過 Vonde Pro App 購買或訂閱的退款，須遵守 Apple App Store 或 Google Play Store 的退款政策，視交易發生的地點而定。一般而言，在下列情况下，可根据 Apple 或 Google 的规定进行退款：
- 我们无法在合理时间内解决的妨碍使用付费服务的应用程序技术问题或故障。
- 非用户疏忽造成的安全漏洞导致的未经授权交易。
仅因对服务不满意或个人情况发生变化而提出的退款申请通常不符合条件，因为这些申请由 Apple 或 Google 自行处理。
- 退款申请程序
所有退款申请必须按照 Apple App Store 或 Google Play Store 的政策和程序提交。如需申请退款，请按照相应商店提供的说明进行操作：
- 苹果应用商店： [https://support .apple.com/en-gb/118223]
- Google Play 商店： [https://support .google.com=””]
任何有关退款申请的通信都应直接发送到相应的应用程序商店。
- 退款处理
批准的退款将由 Apple 或 Google 通过原始支付方式处理。处理时间可能因支付提供商和应用程序商店的政策而异。
- 局限性
对于不符合 Apple App Store 或 Google Play Store 政策的退款请求，本公司保留拒绝提供协助的权利。
- 本政策的变更
本退款和取消政策可能会定期更新。重大变更将通过应用程序通知或注册电子邮件告知。
- 联系信息
如对本政策有任何疑问或需要帮助，请联系
KMAK Kelet-Magyarországi Adatközpont Kft.
H-5000 Szolnok, Szapáry utca 20.
电子邮件：info@vondetechnology.com
在 Vonde Pro App 中进行购买或订阅，即表示您承认并同意本退款和取消政策的条款，并理解退款和取消程序受 Apple App Store 或 Google Play Store 政策的管辖。
