Įsipareigojimas siekti pasitenkinimo “Vonde Technology” siekia, kad mūsų gaminiai jus visiškai tenkintų. Imamės visų įmanomų priemonių, kad užtikrintume teigiamą patirtį. Tačiau, jei nesate visiškai patenkinti pirkiniu, įsigytu mūsų svetainėje, esame pasirengę spręsti jūsų problemas pagal šios politikos nuostatas ir sąlygas. Atkreipkite dėmesį: už atliktas paslaugas pinigų negrąžiname. Be to, grąžinimai, kurie mūsų nepasiekia, negali būti tvarkomi dėl pakeitimo. Siuntimo ir draudimo išlaidos negrąžinamos.
Priimtinos grąžinimo sąlygos
Gaminį grąžinsime ir pakeisime toliau nurodytais atvejais:
- Neteisingas užsakymas: Jei gauti produktai labai skiriasi nuo užsakytų (pvz., neteisingas prekės ženklas ar pritaikymas).
- Žala ir problemos: Tais atvejais, kai gaminys turi defektų, siūlome jį pakeisti. Pretenzijas dėl sugadintų prekių reikia pateikti per 48 valandas nuo jų gavimo, pridedant nuotraukas. Labai svarbu greitai apžiūrėti užsakymą atvykus ir nedelsiant pranešti apie bet kokią žalą. Nepranešę apie žalą per 48 valandas, paneigsite galimybę imtis veiksmų iš mūsų pusės.
- Nepakankamas produktų tiekimas: Jei, tikėtina, kad produktų bus pristatyta nepakankamai (pvz., gausite mažiau produktų nei užsakyta), informuokite mus apie tai per 48 valandas nuo užsakymo gavimo, kad galėtume išsiųsti papildomus vienetus ir įvykdyti jūsų užsakymą.
Grąžinimo procedūra
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, informuosime jus apie pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą. Patvirtinti grąžinimai bus pervesti į pradinį mokėjimo būdą. Turėkite omenyje, kad gali prireikti šiek tiek laiko, kol jūsų bankas ar kredito kortelės bendrovė apdoros ir išsiuntinės grąžinamąją išmoką.
Individualūs produktai
“Vonde” didžiuojasi tuo, kad tiekia aukštos kokybės, individualiai pritaikytus gaminius. Atsižvelgiant į tai, kad šie gaminiai gaminami pagal užsakymą, pinigų už pritaikytus gaminius negrąžiname. Individualizuotų užsakymų kūrimas reikalauja daug laiko ir darbo, kuris prasideda iš karto po užsakymo pateikimo. Todėl už šiuos gaminius grąžinamosios išmokos nemokamos. Patariame klientams, prieš baigiant pirkti pagal užsakymą pagamintą gaminį, atidžiai peržiūrėti užsakymo ir dizaino specifikacijas. Jei kiltų klausimų ar reikėtų pagalbos rengiant užsakymą, mūsų klientų aptarnavimo komanda yra pasirengusi suteikti pagalbą prieš pateikiant užsakymą.
Įsigaliojimo data Ši politika paskutinį kartą atnaujinta 2023 m. lapkričio 26 d.
