Vonde Pro rakenduse tagasimakse- ja tühistamispoliitika

Jõustumise kuupäev: 17. märts 2025

  1. Sissejuhatus

Käesolev tagasimakse- ja tühistamispoliitika kirjeldab Vonde Pro rakenduses (“Rakendus”) tehtud ostude ja tellimuste tühistamise ja tagasimaksete korda ning tingimusi, mida pakub Vonde Technology (“meie”, “meie oma”). Kuna Vonde Pro rakendus on saadaval ainult Apple App Store’is ja Google Play poes, alluvad kõik tehingud, tühistamised ja tagasimaksed vastavate poodide poliitikatele.

  1. Tellimuste tühistamine

Kasutajad võivad oma tellimuse igal ajal tühistada oma Apple App Store’i või Google Play poe konto seadete kaudu. Palun vaadake allolevaid linke täpsemate juhiste saamiseks:

  • Apple App Store: [https://support.apple.com/en-us/118428]
  • Google Play Store: [https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en]

Tühistamistaotlused jõustuvad jooksva arveldustsükli lõpus. Kasutamata tellimusperioodide eest ei anta hüvitist ega osalist tagasimakset, välja arvatud juhul, kui see on seadusega nõutav või Apple’i või Google’i müügikohas sõnaselgelt märgitud.

  1. Tagasimakseõigus

Vonde Pro rakenduse kaudu tehtud ostude või tellimuste eest tagasimaksed alluvad Apple App Store’i või Google Play poe tagasimaksepoliitikale, sõltuvalt sellest, kus tehing toimus. Üldjuhul võidakse tagasimakseid anda järgmistel asjaoludel, Apple’i või Google’i otsusel:

  • Rakenduse tehnilised probleemid või rikked, mis takistavad tasuliste teenuste kasutamist ja mida ei suudeta mõistliku aja jooksul lahendada.
  • Volitamata tehingud, mis on tõendatult toimunud turvarikkumise tõttu, mis ei tulene kasutaja hooletusest.

Tagasimakseid, mis põhinevad üksnes rahulolematusel või kasutaja isikliku olukorra muutumisel, tavaliselt ei anta, kuna need kuuluvad Apple’i või Google’i otsustada.

  1. Tagasimaksetaotluse esitamise kord

Kõik tagasimaksetaotlused tuleb esitada vastavalt Apple App Store’i või Google Play poe eeskirjadele ja protseduuridele. Tagasimakse taotlemiseks järgige vastava poe juhiseid:

  • Apple App Store: [https://support.apple.com/en-gb/118223]
  • Google Play Store: [https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=en]

Kõik tagasimaksetega seotud suhtlus tuleb suunata vastavale rakendusepoele.

  1. Tagasimaksete töötlemine

Heakskiidetud tagasimaksed töötleb Apple või Google algse maksemeetodi kaudu. Töötlemisajad võivad varieeruda sõltuvalt makseteenuse pakkujast ja poe poliitikatest.

  1. Piirangud

Meie ettevõttel on õigus keelduda tagasimaksetaotlustega seotud abistamisest, kui need ei vasta Apple App Store’i või Google Play poe poliitikatele.

  1. Poliitika muudatused

Käesolevat tagasimakse- ja tühistamispoliitikat võidakse perioodiliselt uuendada. Olulistest muudatustest teavitatakse rakenduse teavituste või registreeritud e-posti teel.

  1. Kontaktandmed

Küsimuste või abi saamiseks selle poliitika kohta võtke ühendust:

KMAK Kelet-Magyarországi Adatközpont Kft.

H-5000 Szolnok, Szapáry utca 20.

E-post: [email protected]

Tehes ostu või tellides Vonde Pro rakenduses, kinnitate ja nõustute selle tagasimakse- ja tühistamispoliitikaga ning mõistate, et tagasimaksete ja tühistamiste menetlust reguleerivad Apple App Store’i või Google Play poe tingimused.