Ingangsdatum: 17 maart 2025
- Inleiding
Dit Terugbetalings- en Annuleringsbeleid beschrijft de procedures en voorwaarden met betrekking tot terugbetalingen en annuleringen van aankopen en abonnementen gemaakt binnen de Vonde Pro App (“App”), geleverd door Vonde Technology (“wij”, “ons”, “onze”). Aangezien de Vonde Pro App uitsluitend beschikbaar is via de Apple App Store en Google Play Store, zijn alle transacties, annuleringen en terugbetalingen onderworpen aan het beleid van de respectievelijke winkels.
- Annulering van abonnementen
Gebruikers kunnen abonnementen op elk gewenst moment opzeggen via de accountinstellingen van hun Apple App Store of Google Play Store. Raadpleeg de volgende bronnen voor gedetailleerde instructies:
- Apple App Store: [https://support.apple.com/en-us/118428]
- Google Play Store: [https://support .google.com=””]
Annuleringsverzoeken worden van kracht aan het einde van de huidige factureringscyclus. Er wordt geen restitutie of gedeeltelijke restitutie verleend voor ongebruikte abonnementsperioden, tenzij dit wettelijk verplicht is of expliciet anders wordt vermeld door Apple of Google op het verkooppunt.
- Terugbetaling
Restituties voor aankopen of abonnementen gedaan via de Vonde Pro App zijn onderworpen aan het restitutiebeleid van de Apple App Store of Google Play Store, afhankelijk van waar de transactie heeft plaatsgevonden. Over het algemeen kan restitutie worden verleend onder de volgende omstandigheden, zoals bepaald door Apple of Google:
- Technische problemen of storingen van de App die het gebruik van betaalde diensten verhinderen en die we niet binnen een redelijke termijn kunnen oplossen.
- Ongeautoriseerde transacties waarvan is aangetoond dat ze hebben plaatsgevonden door inbreuken op de beveiliging die niet zijn veroorzaakt door nalatigheid van de gebruiker.
Restitutieverzoeken die uitsluitend zijn gebaseerd op ontevredenheid over de service of gewijzigde persoonlijke omstandigheden komen doorgaans niet in aanmerking, aangezien deze worden afgehandeld naar goeddunken van Apple of Google.
- Procedure restitutieverzoek
Alle restitutieverzoeken moeten worden ingediend in overeenstemming met het beleid en de procedures van de Apple App Store of Google Play Store. Volg de instructies van de desbetreffende winkel om een restitutie aan te vragen:
- Apple App Store: [https://support.apple.com/en-gb/118223]
- Google Play Store: [https://support .google.com=””]
Alle communicatie met betrekking tot restitutieverzoeken moet worden gericht aan de desbetreffende app store.
- Verwerking restitutie
Goedgekeurde restituties worden door Apple of Google verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van de betalingsproviders en het beleid van de app store.
- Limitations
Ons bedrijf behoudt zich het recht voor om assistentie te weigeren bij verzoeken om restitutie die niet voldoen aan het beleid van de Apple App Store of Google Play Store.
- Wijzigingen in dit beleid
Dit Restitutie- en Annuleringsbeleid kan periodiek worden bijgewerkt. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via app-kennisgevingen of geregistreerde e-mail.
- Contactgegevens
Voor vragen of hulp met betrekking tot dit beleid kunt u contact opnemen met:
KMAK Kelet-Magyarországi Adatközpont Kft.
H-5000 Szolnok, Szapáry utca 20.
E-mail: info@vondetechnology.com
Door een aankoop te doen of u te abonneren op de Vonde Pro App, erkent u en gaat u akkoord met de voorwaarden van dit Restitutie- en Annuleringsbeleid en begrijpt u dat de restitutie- en annuleringsprocessen vallen onder het beleid van de Apple App Store of Google Play Store.
