Kompānijas Vonde Pro lietotnes atmaksas un atcelšanas politika

Spēkā stāšanās datums: 2025. gada 17. marts

  1. Ievads

Šī Atmaksas un Atcelšanas politika apraksta kārtību un noteikumus attiecībā uz pirkumu un abonementu atmaksu un atcelšanu, kas veikti Vonde Pro lietotnē (“Lietotne”), ko nodrošina Vonde Technology (“mēs”, “mūsu”, “mums”). Tā kā Vonde Pro lietotne ir pieejama tikai Apple App Store un Google Play Store platformās, visi darījumi, atcelšanas un atmaksas ir pakļauti attiecīgo veikalu politikām.

  1. Abonementu atcelšana

Lietotāji jebkurā laikā var atcelt abonementu, izmantojot savus Apple App Store vai Google Play Store konta iestatījumus. Lūdzu, skatiet šādus resursus ar detalizētām instrukcijām:

  • Apple App Store: [https://support.apple.com/en-us/118428]
  • Google Play Store: [https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en]

Atcelšanas pieprasījumi stājas spēkā pašreizējā norēķinu cikla beigās. Atmaksas vai daļējas atmaksas par neizmantotajiem abonementa periodiem netiek nodrošinātas, izņemot gadījumus, kad to nosaka likums vai to skaidri norāda Apple vai Google pirkuma brīdī.

  1. Atmaksas tiesības

Pirkumu vai abonementu atmaksas, kas veiktas, izmantojot Vonde Pro lietotni, tiek piemērotas Apple App Store vai Google Play Store atmaksas politikām, atkarībā no darījuma veikšanas vietas. Parasti atmaksas var tikt piešķirtas šādos gadījumos, kā to nosaka Apple vai Google:

  • Tehniskas problēmas vai lietotnes darbības traucējumi, kas liedz maksas pakalpojumu izmantošanu un kurus nav iespējams novērst saprātīgā laikā.
  • Neautorizēti darījumi, kas radušies drošības pārkāpumu dēļ, kurus nav izraisījusi lietotāja nolaidība.

Atmaksas pieprasījumi, kas balstīti tikai uz neapmierinātību ar pakalpojumu vai izmaiņām personīgajos apstākļos, parasti nav attiecināmi, jo tos izskata Apple vai Google pēc saviem ieskatiem.

  1. Atmaksas pieprasījuma procedūra

Visiem atmaksas pieprasījumiem jābūt iesniegtiem saskaņā ar Apple App Store vai Google Play Store noteikumiem un procedūrām. Lai pieprasītu atmaksu, lūdzu, sekojiet norādījumiem attiecīgajā platformā:

  • Apple App Store: [https://support.apple.com/en-gb/118223]
  • Google Play Store: [https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=en]

Visa saziņa par atmaksas pieprasījumiem jāadresē attiecīgajam lietotņu veikalam.

  1. Atmaksas apstrāde

Apstiprinātās atmaksas apstrādā Apple vai Google, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi. Apstrādes laiks var atšķirties atkarībā no maksājumu pakalpojumu sniedzējiem un veikala politikām.

  1. Ierobežojumi

Mūsu uzņēmums patur tiesības atteikt palīdzību atmaksas pieprasījumos, kas neatbilst Apple App Store vai Google Play Store noteikumiem.

  1. Politikas izmaiņas

Šī Atmaksas un Atcelšanas politika var periodiski tikt atjaunināta. Būtiskas izmaiņas tiks paziņotas, izmantojot lietotnes paziņojumus vai reģistrēto e-pastu.

  1. Kontaktinformācija

Jautājumu vai palīdzības gadījumā, lūdzu, sazinieties:

KMAK Kelet-Magyarországi Adatközpont Kft.

H-5000 Szolnok, Szapáry iela 20.

E-pasts: [email protected]

Veicot pirkumu vai abonējot Vonde Pro lietotnē, jūs apliecināt, ka piekrītat šīs Atmaksas un Atcelšanas politikas noteikumiem un saprotat, ka atmaksa un atcelšana tiek regulēta pēc Apple App Store vai Google Play Store noteikumiem.