Lemondási és visszatérítési feltételek

Bevezetés

Jelen feltételek a Vonde Technology termékeihez és szolgáltatásaihoz kapcsolódó megrendelések lemondását, megszüntetését és esetleges visszatérítését ismertetik.

Az elfogadott árajánlat, megrendelés vagy külön szerződés egyedi rendelkezései elsőbbséget élveznek a jelen általános tájékoztatóval szemben.

Termékek és szolgáltatások

A Vonde Technology ajánlata fizikai NFC- és QR-eszközöket, digitális profilokat, platformhasználatot, projekt-előkészítést, konfigurációt, integrációkat és opcionális üzemeltetési szolgáltatásokat foglalhat magában.

A szolgáltatások jellemzően:

• egyedi műszaki és arculati specifikáció alapján készülnek,
• fizikai gyártási és digitális beállítási lépéseket is tartalmazhatnak,
• a projekt ütemezése szerint kerülnek átadásra vagy aktiválásra.

Egyedi gyártás és megkezdett teljesítés

Az egyedileg gyártott, feliratozott vagy konfigurált termékek, valamint a megkezdett fejlesztési, beállítási és integrációs munkák a gyártás vagy teljesítés megkezdése után általában nem mondhatók le költségmentesen.

Ez különösen vonatkozhat:

• a fizikai eszközök és csomagolás gyártásának megkezdésére,
• egyedi grafikai vagy műszaki előkészítésre,
• digitális felületek konfigurálására és aktiválására,
• integrációs, onboarding- és támogatási munkákra.

Előfizetések lemondása

Az előfizetéses szolgáltatások bármikor lemondhatók a következő számlázási időszak előtt.

A lemondás:

• nem érinti a már teljesített számlázási időszakot,
• a következő periódustól lép érvénybe,
• nem feltétlenül jár automatikus visszatérítéssel.

Egyedi fejlesztések és setup szolgáltatások

Egyedi integrációk, fejlesztések, onboarding vagy konzultációs szolgáltatások esetén a megkezdett munkafolyamatokra az általános elállási jog korlátozottan alkalmazható.

Az ilyen szolgáltatások:

• részben vagy teljesen teljesítettnek minősülhetnek,
• időarányos vagy egyedi elszámolás alapján kerülhetnek számlázásra.

Visszatérítések

A Vonde Technology egyedi mérlegelés alapján biztosíthat részleges vagy teljes visszatérítést bizonyos esetekben.

A visszatérítési kérelmek elbírálása során figyelembe vehetjük:

• a szolgáltatás használatának mértékét,
• az aktivált funkciókat,
• az egyedi setup munkák állapotát,
• a számlázási időszakot.

Szolgáltatás megszüntetése

Fenntartjuk a jogot a szolgáltatás vagy egyes funkciók módosítására, korlátozására vagy megszüntetésére.

Szabályszegés vagy visszaélés esetén a hozzáférés korlátozható vagy megszüntethető.

Kapcsolatfelvétel

Amennyiben kérdése van az elállási vagy lemondási feltételekkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Vonde Technology

H-5000 Szolnok, Szapáry utca 20.

E-mail: hello@vondetech.com

A jelen feltételek nem korlátozzák a fogyasztókat megillető, alkalmazandó jogszabályon alapuló kötelező jogokat.