Condizioni di cancellazione e rimborso

Introduzione

Queste condizioni descrivono la cancellazione, la risoluzione e gli eventuali rimborsi per i prodotti e i servizi di Vonde Technology.

Le condizioni specifiche di una proposta accettata, di un ordine o di un accordo separato prevalgono su queste informazioni generali.

Prodotti e servizi

Un progetto Vonde Technology può includere dispositivi NFC e QR prodotti su misura o brandizzati, preparazione del progetto, configurazione, esperienze digitali, integrazioni e servizi operativi opzionali.

Questi servizi sono in genere:

• realizzati secondo una specifica tecnica e visiva concordata,
• comprensivi sia di produzione fisica sia di configurazione digitale,
• consegnati o attivati secondo il programma del progetto.

Produzione su misura e prestazioni già avviate

I prodotti prodotti, stampati o configurati su misura e i lavori di sviluppo, configurazione o integrazione già avviati generalmente non possono essere cancellati senza costi dopo l'inizio della produzione o della prestazione.

Questo può applicarsi in particolare a:

• produzione di dispositivi fisici NFC e QR e del relativo confezionamento,
• preparazione visiva o tecnica personalizzata,
• configurazione e attivazione di esperienze digitali,
• lavori di integrazione, onboarding e assistenza.

Cancellazioni degli abbonamenti

I servizi in abbonamento possono essere cancellati in qualsiasi momento prima del successivo periodo di fatturazione.

La cancellazione:

• non influisce sul periodo di fatturazione già completato,
• ha effetto dal periodo successivo,
• non comporta necessariamente un rimborso automatico.

Servizi di sviluppo e configurazione personalizzati

Per integrazioni personalizzate, sviluppo, onboarding o servizi di consulenza, i diritti generali di recesso possono applicarsi solo in modo limitato al lavoro già avviato.

Tali servizi possono:

• essere considerati parzialmente o interamente eseguiti,
• essere fatturati su base proporzionale o personalizzata.

Rimborsi

Vonde Technology può concedere rimborsi parziali o totali caso per caso.

Nel valutare le richieste di rimborso, possiamo considerare:

• la misura in cui il servizio è stato utilizzato,
• quali funzioni sono state attivate,
• lo stato del lavoro di configurazione personalizzato,
• il periodo di fatturazione interessato.

Cessazione del servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare, limitare o interrompere il servizio o una qualsiasi delle sue funzioni.

In caso di violazione o uso improprio, l'accesso può essere limitato o interrotto.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle condizioni di cancellazione o recesso, contattaci:

Vonde Technology

H-5000 Szolnok, Szapáry utca 20.

Email: hello@vondetech.com

Nulla in queste condizioni limita i diritti statutari inderogabili disponibili per i consumatori, ove applicabili.