Termeni de anulare și rambursare

Introducere

Acești termeni descriu anularea, încetarea și eventualele rambursări pentru produsele și serviciile Vonde Technology.

Termenii individuali ai unei propuneri, comenzi sau ai unui acord separat, acceptate, au prioritate față de aceste informații generale.

Produse și servicii

Un proiect Vonde Technology poate include dispozitive NFC și QR produse la comandă sau personalizate cu brand, pregătirea proiectului, configurare, experiențe digitale, integrări și servicii opționale de operare.

Aceste servicii sunt de obicei:

• realizate conform unei specificații tehnice și vizuale convenite,
• includ atât producția fizică, cât și configurarea digitală,
• livrate sau activate conform programului proiectului.

Producție personalizată și lucrări deja începute

Produsele produse la comandă, imprimate sau configurate, precum și lucrările de dezvoltare, configurare sau integrare deja începute, nu pot fi de regulă anulate fără cost după ce producția sau execuția a început.

Acest lucru se poate aplica în special:

• producției dispozitivelor fizice NFC și QR și a ambalajelor,
• pregătirii vizuale sau tehnice personalizate,
• configurării și activării experiențelor digitale,
• lucrărilor de integrare, onboarding și suport.

Anulări de abonament

Serviciile de tip abonament pot fi anulate oricând, înainte de următoarea perioadă de facturare.

Anularea:

• nu afectează perioada de facturare deja finalizată,
• intră în vigoare din perioada următoare,
• nu duce neapărat la o rambursare automată.

Servicii personalizate de dezvoltare și configurare

Pentru integrări, dezvoltare, onboarding sau servicii de consultanță personalizate, drepturile generale de retragere se pot aplica doar în mod limitat lucrărilor deja începute.

Astfel de servicii pot fi:

• considerate parțial sau integral executate,
• facturate proporțional sau pe o bază personalizată.

Rambursări

Vonde Technology poate acorda rambursări parțiale sau integrale, de la caz la caz.

La analizarea cererilor de rambursare, putem lua în considerare:

• măsura în care serviciul a fost folosit,
• ce funcționalități au fost activate,
• stadiul lucrărilor personalizate de configurare,
• perioada de facturare vizată.

Încetarea serviciului

Ne rezervăm dreptul de a modifica, limita sau întrerupe serviciul sau oricare dintre funcționalitățile sale.

În cazul unei încălcări sau al utilizării abuzive, accesul poate fi restricționat sau încetat.

Contact

Dacă ai întrebări despre condițiile de anulare sau retragere, te rugăm să ne contactezi:

Vonde Technology

H-5000 Szolnok, Szapáry utca 20.

Email: hello@vondetech.com

Nimic din acești termeni nu limitează drepturile statutare obligatorii disponibile consumatorilor, acolo unde este cazul.