Condiciones de cancelación y reembolso

Introducción

Estas condiciones describen la cancelación, la finalización y los posibles reembolsos para los productos y servicios de Vonde Technology.

Las condiciones específicas de una propuesta, pedido o acuerdo independiente aceptado prevalecen sobre esta información general.

Productos y servicios

Un proyecto de Vonde Technology puede incluir dispositivos NFC y QR de producción personalizada o de marca, preparación del proyecto, configuración, experiencias digitales, integraciones y servicios de operación opcionales.

Estos servicios suelen:

• fabricarse según una especificación técnica y visual acordada,
• incluir tanto la producción física como la configuración digital,
• entregarse o activarse según el calendario del proyecto.

Producción personalizada y trabajo ya iniciado

Los productos de producción, impresión o configuración personalizada, así como el trabajo de desarrollo, configuración o integración ya iniciado, generalmente no se pueden cancelar sin coste una vez que la producción o el trabajo ha comenzado.

Esto puede aplicarse en particular a:

• la producción de dispositivos NFC y QR físicos y su embalaje,
• la preparación visual o técnica personalizada,
• la configuración y activación de experiencias digitales,
• el trabajo de integración, onboarding y soporte.

Cancelaciones de suscripción

Los servicios de suscripción se pueden cancelar en cualquier momento antes del siguiente periodo de facturación.

La cancelación:

• no afecta al periodo de facturación ya completado,
• surte efecto a partir del siguiente periodo,
• no da lugar necesariamente a un reembolso automático.

Servicios de desarrollo y configuración personalizados

Para integraciones, desarrollo, onboarding o servicios de consultoría personalizados, los derechos generales de desistimiento pueden aplicarse solo de forma limitada al trabajo ya iniciado.

Dichos servicios pueden:

• considerarse ejecutados parcial o totalmente,
• facturarse de forma proporcional o personalizada.

Reembolsos

Vonde Technology puede conceder reembolsos parciales o totales caso por caso.

Al revisar las solicitudes de reembolso, podemos tener en cuenta:

• en qué medida se ha utilizado el servicio,
• qué funciones se han activado,
• el estado del trabajo de configuración personalizado,
• el periodo de facturación afectado.

Finalización del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, limitar o interrumpir el servicio o cualquiera de sus funciones.

En caso de incumplimiento o uso indebido, el acceso puede restringirse o finalizarse.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre las condiciones de cancelación o desistimiento, contacta con nosotros:

Vonde Technology

H-5000 Szolnok, Szapáry utca 20.

Correo electrónico: hello@vondetech.com

Nada en estas condiciones limita los derechos legales obligatorios de los que disponen los consumidores cuando sean aplicables.