Conditions d'annulation et de remboursement

Introduction

Ces conditions décrivent l'annulation, la résiliation et les remboursements éventuels pour les produits et services de Vonde Technology.

Les conditions particulières d'une proposition, commande ou d'un accord distinct accepté prévalent sur ces informations générales.

Produits et services

Un projet Vonde Technology peut inclure des appareils NFC et QR produits sur mesure ou à votre marque, la préparation du projet, la configuration, des expériences numériques, des intégrations et des services d'exploitation optionnels.

Ces services sont généralement :

• réalisés selon un cahier des charges technique et visuel convenu,
• incluent à la fois la production physique et la configuration numérique,
• livrés ou activés selon le calendrier du projet.

Production personnalisée et prestations déjà engagées

Les produits fabriqués, imprimés ou configurés sur mesure, ainsi que les travaux de développement, de configuration ou d'intégration déjà engagés, ne peuvent généralement pas être annulés sans frais une fois la production ou la prestation commencée.

Cela peut notamment s'appliquer à :

• la production des appareils NFC et QR physiques et de leur emballage,
• la préparation visuelle ou technique personnalisée,
• la configuration et l'activation des expériences numériques,
• les travaux d'intégration, d'onboarding et de support.

Annulations d'abonnement

Les services par abonnement peuvent être annulés à tout moment avant la prochaine période de facturation.

L'annulation :

• n'affecte pas la période de facturation déjà achevée,
• prend effet à partir de la période suivante,
• ne donne pas nécessairement lieu à un remboursement automatique.

Services de développement et de configuration personnalisés

Pour les intégrations, développements, onboarding ou services de conseil personnalisés, les droits de rétractation généraux ne peuvent s'appliquer que de façon limitée aux travaux déjà engagés.

Ces services peuvent :

• être considérés comme partiellement ou totalement exécutés,
• être facturés au prorata ou selon des modalités personnalisées.

Remboursements

Vonde Technology peut accorder des remboursements partiels ou totaux au cas par cas.

Lors de l'examen des demandes de remboursement, nous pouvons tenir compte :

• de la mesure dans laquelle le service a été utilisé,
• des fonctionnalités activées,
• de l'état d'avancement des travaux de configuration personnalisée,
• de la période de facturation concernée.

Résiliation du service

Nous nous réservons le droit de modifier, limiter ou interrompre le service ou l'une de ses fonctionnalités.

En cas de manquement ou d'utilisation abusive, l'accès peut être restreint ou résilié.

Contact

Si vous avez des questions sur les conditions d'annulation ou de rétractation, contactez-nous :

Vonde Technology

H-5000 Szolnok, Szapáry utca 20.

E-mail : hello@vondetech.com

Rien dans ces conditions ne limite les droits légaux impératifs dont bénéficient les consommateurs, le cas échéant.