प्रभावी तिथि: 17 मार्च, 2025

1. परिचय

यह धनवापसी और निरस्तीकरण नीति वोंडे प्रो ऐप (“ऐप”) के भीतर की गई खरीदारी और सदस्यता के धनवापसी और निरस्तीकरण से संबंधित प्रक्रियाओं और शर्तों का वर्णन करती है, जो वोंडे टेक्नोलॉजी (“हम,” “हमें,” “हमारा”) द्वारा प्रदान की जाती है। चूंकि वोंडे प्रो ऐप विशेष रूप से ऐप्पल ऐप स्टोर और गूगल प्ले स्टोर के माध्यम से उपलब्ध है, इसलिए सभी लेन-देन, निरस्तीकरण और धनवापसी संबंधित स्टोर की नीतियों के अधीन हैं।

2. सदस्यता रद्द करना

उपयोगकर्ता किसी भी समय अपने Apple App Store या Google Play Store अकाउंट सेटिंग के माध्यम से सदस्यता रद्द कर सकते हैं। विस्तृत निर्देशों के लिए कृपया निम्नलिखित संसाधन देखें:

• ऐप्पल ऐप स्टोर: [https://support.apple.com/en-us/118428]
• गूगल प्ले स्टोर: [https://support .google.com=””]

रद्दीकरण अनुरोध वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत में प्रभावी हो जाते हैं। अप्रयुक्त सदस्यता अवधि के लिए कोई धनवापसी या आंशिक धनवापसी प्रदान नहीं की जाती है, जब तक कि कानून द्वारा आवश्यक न हो या बिक्री के बिंदु पर Apple या Google द्वारा स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो।

3. रिफंड पात्रता

वोंडे प्रो ऐप के ज़रिए की गई खरीदारी या सब्सक्रिप्शन के लिए रिफ़ंड ऐप्पल ऐप स्टोर या गूगल प्ले स्टोर की रिफ़ंड नीतियों के अधीन हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि लेन-देन कहाँ हुआ था। आम तौर पर, रिफ़ंड निम्नलिखित परिस्थितियों में दिए जा सकते हैं, जैसा कि ऐप्पल या गूगल द्वारा निर्धारित किया जाता है:

• ऐप की तकनीकी समस्याएं या खराबी, जो सशुल्क सेवाओं के उपयोग को रोकती हैं, जिन्हें हम उचित समय सीमा के भीतर हल नहीं कर सकते।
• अनधिकृत लेनदेन सुरक्षा उल्लंघन के कारण हुआ है, न कि उपयोगकर्ता की लापरवाही के कारण।

केवल सेवा से असंतुष्टि या बदली हुई व्यक्तिगत परिस्थितियों के आधार पर किए गए धन वापसी अनुरोध आमतौर पर पात्र नहीं होते, क्योंकि इन्हें एप्पल या गूगल के विवेक पर निपटाया जाता है।

4. धन वापसी अनुरोध प्रक्रिया

सभी रिफ़ंड अनुरोध Apple App Store या Google Play Store की नीतियों और प्रक्रियाओं के अनुसार प्रस्तुत किए जाने चाहिए। रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया संबंधित स्टोर द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें:

• ऐप्पल ऐप स्टोर: [https://support.apple.com/en-gb/118223]
• गूगल प्ले स्टोर: [https://support .google.com=””]

धन वापसी अनुरोध से संबंधित कोई भी संचार उचित ऐप स्टोर को निर्देशित किया जाना चाहिए।

5. धन वापसी प्रसंस्करण

स्वीकृत रिफ़ंड की प्रक्रिया Apple या Google द्वारा मूल भुगतान विधि के माध्यम से की जाएगी। भुगतान प्रदाताओं और ऐप स्टोर की नीतियों के आधार पर प्रसंस्करण समय अलग-अलग हो सकता है।

6. सीमाएँ

हमारी कंपनी उन रिफंड अनुरोधों पर सहायता देने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है जो एप्पल ऐप स्टोर या गूगल प्ले स्टोर की नीतियों का अनुपालन नहीं करते हैं।

7. इस नीति में परिवर्तन

यह रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति समय-समय पर अपडेट की जा सकती है। महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में ऐप नोटिफिकेशन या पंजीकृत ईमेल के ज़रिए सूचित किया जाएगा।

8. संपर्क जानकारी

इस नीति से संबंधित प्रश्नों या सहायता के लिए कृपया संपर्क करें:

केएमएके केलेट-मैग्यारोर्सज़ागी एडाटकोज़पोंट केएफटी।

एच-5000 स्ज़ोलनोक, सज़ापैरी यूटका 20।

ईमेल: [email protected]

वोंडे प्रो ऐप के भीतर खरीदारी या सदस्यता लेने से, आप इस धनवापसी और रद्दीकरण नीति की शर्तों को स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं और समझते हैं कि धनवापसी और रद्दीकरण प्रक्रियाएं ऐप्पल ऐप स्टोर या गूगल प्ले स्टोर नीतियों द्वारा नियंत्रित होती हैं।