Vonde Review
Mais avaliações de clientes, com um simples toque.
Transforme um momento positivo do cliente numa avaliação no Google com um ponto de contacto NFC + QR de marca - sem necessidade de app.
O momento importa
Uma boa experiência é mais valiosa enquanto ainda está fresca.
Os clientes muitas vezes têm intenção de deixar uma avaliação, mas o processo acaba por ser adiado ou esquecido. O Vonde Review coloca um estímulo físico claro exatamente onde a experiência acontece e remove passos desnecessários da jornada.
Tarde demais
Uma mensagem de acompanhamento chega depois de a experiência já ter esbatido.
Demasiados passos
Procurar o perfil certo cria fricção desnecessária.
No momento certo
Um toque ou uma leitura abre imediatamente o destino de avaliação pretendido.
Avaliação instantânea do cliente
Da experiência no mundo real ao feedback digital.
A jornada foi concebida para parecer natural ao cliente e permanecer fácil de gerir para a empresa.
Toque ou digitalize
O cliente toca no dispositivo NFC ou digitaliza o respetivo código QR.
Abrir a jornada de avaliação
Uma página móvel de marca orienta o cliente até ao destino selecionado.
Partilhar feedback
O cliente chega ao Google ou a outra plataforma de avaliação configurada.
Continuar a melhorar
A empresa pode atualizar destinos e acompanhar a atividade de interação de forma centralizada.
Serviços úteis
Simples para os clientes. Valioso para a empresa.
Avaliação instantânea
Peça feedback no momento mais relevante.
Mais feedback
Uma jornada mais curta pode incentivar mais clientes a responder.
Visibilidade mais forte
Mais avaliações genuínas podem reforçar a confiança online e a facilidade de ser encontrado.
Seguro e fiável
O NFC passivo e os destinos digitais controlados apoiam uma utilização diária fiável.
Pontos de contacto físicoscredit_card nfc radio_button_checked
Um estímulo de avaliação que se adapta ao local.
Escolha o formato que funciona melhor no balcão, na mesa, na receção ou no ponto de atendimento. Cada dispositivo pode transportar a marca e abrir a mesma jornada gerida centralmente.
Review Card
Um cartão NFC + QR premium e reutilizável, para uso assistido por funcionários ou no balcão.
Smart Sticker
Uma solução discreta para montras, menus, balcões e superfícies já existentes.
Epoxy Smart Tag
Um ponto de contacto duradouro e de grande visibilidade, para ambientes movimentados e virados para o cliente.
Plataforma Vondecloud_sync device_hub monitoring
Um só lugar para gerir todos os pontos de contacto de avaliação.
Altere os destinos associados sem substituir o dispositivo físico, organize vários locais e mantenha a jornada do cliente consistente em toda a rede.
Atualizações remotas
Altere o destino associado de forma centralizada.
Controlo multi-localização
Organize os dispositivos por local, equipa ou campanha.
Informação de interação
Acompanhe a atividade dos pontos de contacto configurados a partir de um único lugar.
Segurança por conceção
Uma ligação controlada, do toque ao destino.
O Vonde Review utiliza tecnologia NFC passiva e de curto alcance, e acesso por QR. O sistema subjacente suporta pontos de entrada autenticados, comunicação encriptada e tratamento de dados pessoais alinhado com o RGPD.
Onde funciona
Útil sempre que a experiência do cliente importa.
Hotelaria e restauração
Restaurantes, cafés, bares e hotéis
Retalho
Lojas, showrooms e balcões de atendimento
Serviços
Serviços automóveis, de beleza e profissionais
Serviços para animais
Salões de tosquia, clínicas e negócios pet-friendly
Bom saber
Perguntas frequentes
O que é o Vonde Review?add
O Vonde Review é uma solução de avaliações com NFC e QR que liga um ponto de contacto físico de marca a uma jornada de avaliação digital gerida centralmente.
Como funciona o Vonde Review?add
O cliente toca no dispositivo com um telemóvel compatível com NFC ou digitaliza o respetivo código QR. A página ou plataforma de avaliação configurada abre-se imediatamente.
Os clientes precisam de instalar uma app?add
Não. A experiência abre-se no navegador do telemóvel através de NFC ou QR, sem necessidade de uma app dedicada.
Que plataformas de avaliação pode abrir?add
O destino pode ser configurado para o Google e outras plataformas relevantes de avaliação ou feedback utilizadas pela empresa.
O destino pode ser alterado mais tarde?add
Sim. O destino digital associado pode ser atualizado de forma centralizada, sem substituir nem reimprimir o dispositivo físico.
Que formatos físicos estão disponíveis?add
A solução pode ser implementada como um cartão de avaliação reutilizável, um autocolante NFC ou uma smart tag duradoura em epóxi, consoante o ambiente.
Podem ser geridos vários locais?add
Sim. Os dispositivos podem ser organizados e geridos em vários locais, equipas ou campanhas a partir da plataforma Vonde.
A tecnologia é segura?add
A Vonde utiliza NFC passivo de curto alcance, destinos controlados e bases de segurança que incluem comunicação autenticada e encriptada.
Torne cada experiência positiva mais fácil de partilhar.
Diga-nos onde quer recolher feedback, e ajudaremos a selecionar o ponto de contacto e a jornada de avaliação certos.
Contacte-nos