Vonde Review
Więcej opinii klientów, jednym prostym dotknięciem.
Zamień pozytywny moment klienta w opinię na Google dzięki markowemu punktowi styku NFC + QR — bez potrzeby instalowania aplikacji.
Moment ma znaczenie
Dobre doświadczenie jest najcenniejsze, gdy jest jeszcze świeże.
Klienci często zamierzają zostawić opinię, ale proces zostaje odłożony lub zapomniany. Vonde Review umieszcza wyraźny fizyczny impuls dokładnie tam, gdzie zachodzi doświadczenie, i usuwa zbędne kroki ze ścieżki.
Za późno
Wiadomość przypominająca dociera, gdy doświadczenie już zblakło.
Za dużo kroków
Szukanie właściwego profilu tworzy niepotrzebne tarcie.
We właściwym momencie
Dotknięcie lub skan natychmiast otwiera zamierzone miejsce docelowe opinii.
Natychmiastowa opinia klienta
Od realnego doświadczenia do cyfrowej opinii.
Ścieżka jest zaprojektowana tak, by była naturalna dla klienta i łatwa w zarządzaniu dla firmy.
Dotknij lub zeskanuj
Klient dotyka urządzenia NFC lub skanuje jego kod QR.
Otwórz ścieżkę opinii
Markowa strona mobilna prowadzi klienta do wybranego miejsca docelowego.
Podziel się opinią
Klient trafia do Google lub innej skonfigurowanej platformy opinii.
Ciągle się doskonal
Firma może centralnie aktualizować miejsca docelowe i śledzić aktywność interakcji.
Przydatne usługi
Proste dla klientów. Wartościowe dla firmy.
Natychmiastowa ocena
Pytanie o opinię w najbardziej odpowiednim momencie.
Więcej opinii
Krótsza ścieżka może zachęcić więcej klientów do odpowiedzi.
Silniejsza widoczność
Więcej autentycznych opinii może wzmocnić zaufanie online i widoczność w wyszukiwarkach.
Bezpieczne i niezawodne
Pasywne NFC i kontrolowane miejsca docelowe wspierają niezawodne codzienne użycie.
Fizyczne punkty stykucredit_card nfc radio_button_checked
Impuls do opinii dopasowany do miejsca.
Wybór formatu, który sprawdzi się przy ladzie, stoliku, recepcji lub punkcie obsługi. Każde urządzenie może nieść markę i otwierać tę samą centralnie zarządzaną ścieżkę.
Review Card
Premium, wielokrotnego użytku karta NFC + QR do użycia przy obsłudze lub na ladzie.
Smart Sticker
Dyskretne rozwiązanie na okna, menu, lady i istniejące powierzchnie.
Epoxy Smart Tag
Trwały, dobrze widoczny punkt styku dla ruchliwych środowisk obsługi klienta.
Platforma Vondecloud_sync device_hub monitoring
Jedno miejsce do zarządzania każdym punktem styku opinii.
Zmiana powiązanych miejsc docelowych bez wymiany urządzenia fizycznego, organizacja wielu lokalizacji i spójna ścieżka klienta w całej sieci.
Aktualizacje zdalne
Centralna zmiana powiązanego miejsca docelowego.
Kontrola wielu lokalizacji
Organizacja urządzeń według obiektu, zespołu lub kampanii.
Wgląd w interakcje
Śledzenie aktywności skonfigurowanych punktów styku z jednego miejsca.
Bezpieczeństwo z założenia
Kontrolowane połączenie od dotknięcia do miejsca docelowego.
Vonde Review wykorzystuje pasywną technologię NFC krótkiego zasięgu oraz dostęp QR. System bazowy obsługuje uwierzytelnione punkty wejścia, szyfrowaną komunikację i przetwarzanie danych osobowych zgodne z RODO.
Gdzie to działa
Przydatne wszędzie tam, gdzie liczy się doświadczenie klienta.
Hospitality
Restauracje, kawiarnie, bary i hotele
Handel detaliczny
Sklepy, salony ekspozycyjne i punkty obsługi
Usługi
Motoryzacja, uroda i usługi profesjonalne
Usługi dla zwierząt
Groomerzy, kliniki i firmy przyjazne zwierzętom
Warto wiedzieć
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest Vonde Review?add
Vonde Review to rozwiązanie do zbierania opinii oparte na NFC i QR, łączące markowy fizyczny punkt styku z centralnie zarządzaną cyfrową ścieżką opinii.
Jak działa Vonde Review?add
Klient dotyka urządzenia telefonem kompatybilnym z NFC lub skanuje jego kod QR. Skonfigurowana strona opinii lub platforma otwiera się natychmiast.
Czy klienci muszą instalować aplikację?add
Nie. Doświadczenie otwiera się w przeglądarce telefonu za pomocą NFC lub QR, bez dedykowanej aplikacji.
Jakie platformy opinii może otwierać?add
Miejsce docelowe można skonfigurować dla Google i innych istotnych platform opinii lub informacji zwrotnej używanych przez firmę.
Czy miejsce docelowe można zmienić później?add
Tak. Powiązane miejsce docelowe cyfrowe można aktualizować centralnie bez wymiany lub ponownego druku urządzenia fizycznego.
Jakie formaty fizyczne są dostępne?add
Rozwiązanie można wdrożyć jako wielokrotnego użytku kartę opinii, naklejkę NFC lub trwały epoksydowy smart tag, w zależności od środowiska.
Czy można zarządzać wieloma lokalizacjami?add
Tak. Urządzenia można organizować i zarządzać nimi w wielu lokalizacjach, zespołach lub kampaniach z poziomu platformy Vonde.
Czy technologia jest bezpieczna?add
Vonde wykorzystuje pasywne NFC krótkiego zasięgu, kontrolowane miejsca docelowe oraz podstawy bezpieczeństwa, w tym uwierzytelnioną i szyfrowaną komunikację.
Ułatw dzielenie się każdym pozytywnym doświadczeniem.
Wystarczy wskazać, gdzie mają być zbierane opinie — pomożemy dobrać właściwy punkt styku i ścieżkę opinii.
Skontaktuj się