Vonde HORECA Solutions
Cada mesa, uma experiência mensurável.
Dispositivos NFC + QR de marca ligam clientes, parceiros e equipas de marketing numa única plataforma gerida - sem necessidade de app.
Do dispositivo físico ao relatório
Um sistema de campanha completo, não apenas um artigo promocional.
O Vonde HORECA combina uma presença física premium com uma superfície digital de marca e infraestrutura de campanha mensurável. Os dispositivos distribuídos mantêm-se atuais sem reimpressão nem intervenção no local.
Dispositivo de marca
Tags NFC + QR personalizadas, concebidas para implementação em locais parceiros.
BioPage digital
Menus, promoções, avaliações, feedback e CTAs de campanha numa única experiência de marca.
Inteligência de campanha
Utilização em tempo real, desagregação por parceiro, captação de contactos por opt-in e exportação de dados estruturados.
A jornada do cliente HORECA
De uma simples leitura a uma relação mensurável.
Cada ponto de contacto dá ao cliente algo útil, enquanto dá à marca uma imagem mais clara do que acontece no local do parceiro.
✦ Experiência de marca◌ Sem necessidade de app↗ Dados acionáveis
Fluxo Vonde HORECACAMPANHA EM DIRETO
O cliente toca na tag da mesa01
02A BioPage abre com menu, ofertas e CTAs de avaliação
Cada interação contaInformação de parceiro e de campanha
Experiência do cliente
Tudo o que os clientes precisam, a um toque de distância.
Menus multilingues
Ligue um sistema de menu já existente ou lance um menu personalizado em qualquer número de idiomas.
Avaliações instantâneas
Recolha feedback do Google, Facebook ou diretamente do cliente, exatamente no ponto de experiência.
Ofertas e promoções
Publique ofertas diárias, mensagens de campanha e chamadas para ação específicas de cada parceiro instantaneamente.
Pedidos e pagamento
Ligue pedidos, pagamentos e serviços externos de hotelaria sem alterar o dispositivo físico.
Atualizações de conteúdo em tempo real
Atualize milhares de pontos de contacto distribuídos de forma centralizada, sem qualquer reimpressão.
Análises e exportação
Acompanhe códigos QR e BioPages, e depois exporte dados estruturados para plataformas de relatórios.
Um sistema que cria valor tanto para o parceiro como para a marca.
Para parceiros de hotelaria e restauração
- Comunicação mais rápida com os clientes
- Mais avaliações e feedback
- Menos administração manual
- Conteúdo atualizável com apoio centralizado
Para marcas e equipas de campanha
- Presença consistente em todos os locais
- Ativação de parceiros visível
- Relatórios ao nível de campanha e de parceiro
- Implementação escalável, de projeto-piloto a rede nacional
Pontos de contacto físicos premium
Concebidos para ambientes movimentados e virados para o cliente.
A smart tag duradoura em epóxi e o discreto autocolante NFC multifuncional combinam personalização de marca, acesso NFC e QR, proteção UV e utilização a longo prazo.
Seguro, conforme e pronto para implementação empresarial.
- Recolha de dados atenta ao RGPD e baseada em consentimento
- Autenticação avançada de utilizador e dispositivo
- Acesso protegido a dados e recursos
- Comunicação NFC encriptada e tecnologia Type 4
Bom saber
Perguntas frequentes
O que é o Vonde HORECA?
O Vonde HORECA é uma plataforma de ativação de parceiros phygital que combina dispositivos NFC e QR de marca com uma superfície de campanha digital, relatórios e fluxos de dados estruturados para campanhas de hotelaria e restauração.
Como funciona o Vonde HORECA na prática?
Um dispositivo físico de marca é colocado no ponto de experiência, como numa mesa, num balcão ou noutra superfície virada para o cliente. Os clientes tocam via NFC ou digitalizam o código QR para abrir uma página digital de marca, com conteúdo relevante, chamadas para ação e opções de interação.
Os clientes precisam de instalar uma app?
Não. A experiência foi concebida para acesso instantâneo via NFC ou QR, para que os clientes possam chegar ao conteúdo digital sem descarregar nenhuma app.
O que pode ser mostrado na BioPage?
A BioPage pode apresentar menus, promoções, mensagens de campanha, links de avaliação, chamadas para ação e outro conteúdo virado para o cliente, tudo adaptado à identidade visual da marca.
O conteúdo pode ser atualizado depois de os dispositivos serem distribuídos?
Sim. O conteúdo é gerido de forma centralizada, o que significa que as páginas de destino, as mensagens e o conteúdo de campanha relacionado podem ser atualizados instantaneamente, sem reimprimir nem redistribuir dispositivos.
O que torna o Vonde HORECA mensurável?
A plataforma suporta atividade mensurável por campanha, desagregação ao nível do parceiro, análises de utilização em tempo real, captação de contactos e exportação estruturada, ajudando as equipas a compreender o desempenho real.
O Vonde HORECA é adequado para campanhas-piloto?
Sim. O sistema foi concebido para apoiar campanhas-piloto, bem como programas de parceiros nacionais ou de longo prazo mais alargados, com opções de implementação escaláveis consoante o âmbito da campanha.
Que tipos de dispositivos físicos estão disponíveis?
O Vonde HORECA pode ser implementado através de smart tags premium em epóxi ou de autocolantes NFC multifuncionais mais discretos, consoante a visibilidade, o ambiente e a estratégia de implementação.
Como é que o Instant Review ajuda os parceiros?
O Instant Review facilita aos clientes deixar feedback diretamente no ponto de experiência. Isto pode ajudar os parceiros a recolher avaliações mais relevantes, mais depressa, e a melhorar a sua visibilidade e reputação online.
A plataforma pode suportar experiências multilingues para os clientes?
Sim. Os clientes podem aceder ao conteúdo no seu próprio idioma, com base em configurações personalizáveis, sem ser necessário manter versões de idioma separadas para cada superfície de parceiro.
A plataforma é segura?
Sim. O Vonde HORECA utiliza pontos de entrada físico-digitais autenticados, comunicação NFC encriptada e bases tecnológicas como soluções conformes com a norma ISO/IEC 7816-4 e tecnologia NFC Type 4.
O Vonde HORECA está pronto para uso empresarial?
Sim. A plataforma foi concebida para implementação corporativa e multinacional, com operações alinhadas com o RGPD, papéis de tratamento de dados definidos contratualmente, recolha de dados baseada em consentimento e controlo de acesso protegido.
Os dados podem ser exportados para análise interna?
Sim. É suportada a exportação de dados estruturados, incluindo formatos prontos para exportação, como CSV e Excel.
Porque é o Vonde HORECA mais valioso do que um artigo promocional tradicional?
Ao contrário dos artigos promocionais estáticos, o Vonde HORECA cria uma ligação digital ao vivo com os clientes, apoia uma ativação de parceiros mensurável, permite controlo centralizado e fornece dados que as equipas de marketing e vendas podem realmente utilizar.
Vamos construir um piloto HORECA que os parceiros utilizem e as equipas de marketing possam medir.
Definimos juntos o objetivo da campanha, a rede de parceiros, o formato físico, a experiência da BioPage e o modelo de relatórios.
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