Nehajte žonglirati z orodji. Začnite se pogovarjati s strankami.
Vonde Sigma združuje kontakte, e-novice, kampanje in avtomatizirane poti pod eno streho, tako da se pri komunikaciji s stranko nič ne izgubi med aplikacijami – vaša ekipa pa čas namenja ljudem, ne povezovanju orodij.
Zanimanje prihaja dnevno. Nadaljnje spremljanje mu redko sledi.
Nekdo izpolni obrazec, se naroči na seznam, odpre sporočilo – od tam pa sled po navadi ohladi. Podatki obstajajo, razpršeni po orodjih, a jih nihče ne spremlja dovolj natančno, da bi vedel, kdo je pripravljen kupiti, dokler priložnost že ne mine.
Kontaktni podatki so razdeljeni med sisteme
CRM tukaj, orodje za e-pošto tam, platforma za avtomatizacijo nekje drugje – usklajevanje vseh treh vzame čas, seznami pa medtem zastarevajo, ne da bi kdo opazil.
Vključene priložnosti so videti enako kot hladne
Odprtja in kliki se kopičijo v poročilu, ki ga nihče ne bere z vidika namena, zato prodajni klic lahko pristane pri nekom, ki je pozabil, da se je sploh kdaj naročil.
Opuščene košarice nikoli ne dobijo druge priložnosti
Kupec zapre zavihek sredi nakupa, in če tega slučajno nihče ne opazi, ta prodaja preprosto izgine.
En dnevnik, štiri discipline, zgrajene nanj
Vsaka kampanja, avtomatizacija, segment in ocena bere iz istega dnevnika kontaktov in dogodkov ter vanj zapisuje. Ne obstaja ločena podatkovna baza za to, kaj je nekdo naredil, in ločena za to, kaj mu je bilo poslano – ročno pošiljanje in avtomatski sprožilec oba črpata iz iste, vedno posodobljene slike.
Štirje gradniki, en vmesnik
Kontakti, pošiljanja, poti in kanal AI – dosegljivi brez preklapljanja med zasloni.
Kontakti, ki si sami gradijo segmente
Poleg imena vsaka kartica nosi, kaj je oseba nazadnje odprla, kliknila in naredila – tako da se segment, kot so nedavni kupci ali kontakti, tihi od pomladi, posodobi sam v trenutku, ko ustreza pravilu, brez ročnega izvlečka seznamov.
Pošiljanja, ki se urejajo kot dokument
Ena sama e-novica, večdelna serija ali kampanja, usmerjena na en del občinstva – vsebina se ureja na mestu, s klikom in tipkanjem, vsako pošiljanje pa poroča lastna odprtja, klike in odjave.
Poti, sestavljene na platnu
Izberite sprožilec, dodajte e-poštno sporočilo, zamik, vejitev – odprto gre v eno smer, prezrto v drugo – in celoto s klikom preklopite v živo. Platno je sam proces; nič se najprej ne zapisuje ločeno.
Prostor za AI ob konzoli
Usmerite ChatGPT ali Claude na Vonde Sigma in ga vprašajte neposredno: koliko priložnosti ta teden, izvleci mi segment, zaženi to kampanjo. Vmesnik postane stavek.
Zakaj se splača to združiti?
Razdelite podatke, sporočilo in delovni tok na tri ločene izdelke, in prava naloga ekipe postane usklajevanje teh izdelkov – ne pogovor s strankami. Združitev pod eno streho ta vzdrževalni napor spet spremeni v čas, namenjen odnosu samemu.
Ena sama skupna časovnica
Podatki in vedenje se ne spremljajo ločeno: vsako odprtje, klik in dogodek pristane na isti kontaktni kartici, katerakoli ekipa pa jo pogleda, vidi identično zgodovino.
Avtomatizacija, ki deluje tudi po zagonu
Delovni tok nastavite enkrat, vejitve, časovni razpored in pošiljanje pa od takrat potekajo sami; ocenjevanje tiho spremlja, kdo se ogreva, in opozori v trenutku, ko je nekdo pripravljen na predajo.
Odločitve, podprte s številkami, ne z ugibanjem
Vsako pošiljanje, delovni tok in kampanja poroča nazaj – dostavljeno, odprto, kliknjeno – tako da je naslednji krog komunikacije uglašen glede na dokaze, ne na občutek.
Vsak kanal, ena pravila
Ni pomembno, od kod kontakt izvira ali kam sporočilo pride – logika, ki upravlja oboje, živi centralno, vsak kanal pa se je drži.
Povežite
Uvozite seznam kontaktov in povežite svoje obrazce ter spletno trgovino.
Razvrstite
Spremenite pravila v občinstva, ki ostanejo aktualna brez vzdrževanja.
Zaženite
Kampanje in poti lahko stečejo v nekaj minutah.
Prilagodite
Pustite, da vam številke povedo, kaj obdržati in kaj opustiti.
Zaprt zavihek ne pomeni nujno izgubljenega naročila
Trenutek, ko kupec odide od zaključka nakupa, je natanko trenutek, za katerega je Vonde Sigma zgrajen: sistem to opazi sam, zažene zaporedje opomnikov, ne da bi se kdo dotaknil tipkovnice, in ko preverite nazaj, je sporočilo že poslano.
Spremljanje spletne trgovine
Vsaka košarica, opuščena sredi zaključka nakupa, se samodejno zabeleži – njena vsebina, vrednost in kontakt, ki jo je opustil.
Tok obnovitve, ki teče sam
Korake nastavite enkrat – opomnik, premor, morda ugodnost – in odtlej zaporedje sproža samo, brez nadzora.
Prihodek, ki ga lahko dejansko merite
Število opustitev, stopnja obnovitve in povrnjeni prihodek so vidni, razčlenjeni po toku in po tednu.
Šest sestavnih delov, ki jih marketinška ekipa res uporablja vsak dan
Od prve prijave do povrnjene prodaje Vonde Sigma ohranja celoten komunikacijski proces v enem merljivem sistemu.
Kontakti, urejeni
Uvozite kartice iz datoteke CSV ali povezanega obrazca, jih razvrstite v sezname in mape ter za vsakega ohranite celotno zgodovino aktivnosti – odprtja, klike, dogodke.
Kampanje in kapljične serije
Enkratna pošiljanja ali večstopenjske serije, zgrajene s predlogami, razporejanjem in ciljanjem, urejane neposredno na mestu v vgrajenem urejevalniku.
Avtomatizacija na platnu
Sprožilec, sporočilo, zamik, pogoj, vejitev – skicirajte celoten tok vizualno, ga vklopite in se umaknite.
Ocenjevanje, ki nakazuje namen
Odprtja, kliki in ponovni obiski se seštevajo v oceno; prekoračitev praga kontakt sam premakne proti prodajni vrsti.
Obnovitev košarice
Opuščena košarica sproži lastno zaporedje opomnikov, s kuponom, če želite, s povrnjenim prihodkom, spremljanim od začetka do konca.
AI za krmilom
Povežite ChatGPT ali Claude ter poizvedujte po kontaktih, izvlecite segmente ali zaženite kampanje neposredno iz pomočnika, ki ga že uporabljate.
Vas zanima, kako bi to izgledalo za vašo ekipo?
Predstavite nam svoje kontakte, kanale in kaj poskušate rešiti, mi pa bomo orisali, kam se Vonde Sigma umesti v to, kar že uporabljate.
Dogovorite se za klicVprašanja, ki jih pogosto slišimo
Kaj pravzaprav pošilja orodje za e-novice?
Karkoli od ene same e-novice do večdelne kapljične serije, vsaka usmerjena na svoje občinstvo, če je treba. Vsako pošiljanje spremlja lastna odprtja, klike in odjave, tako po kampanji kot skozi čas.
Kako sestavim e-poštno sporočilo?
Začnite z že pripravljeno predlogo HTML – deluje tudi uvoz datoteke ZIP – ali gradite v urejevalniku, s klikom neposredno na besedilo, ki ga želite spremeniti. Nič drugega v postavitvi se ne premakne.
Kako kontakti pridejo v sistem?
Množičen uvoz CSV, povezan spletni obrazec, API ali ročno, enega po enega. Ko so notri, jih lahko razvrstite v sezname in mape, podvojeni pa se združijo.
Seznam proti segmentu – kakšna je razlika?
Seznam je cilj; segment je živo pravilo – odprl to kampanjo, kupil prejšnje četrtletje, tih že mesece – članstvo pa se posodobi v trenutku, ko kontakt ustreza pogoju, brez ročnega ponovnega izvleka.
Kako se pravzaprav zgradi avtomatizacija?
Na vizualnem platnu: izberite, kaj jo sproži, nato pa zložite korake – sporočilo, zamik, pogoj, vejitev. Ostane kot osnutek, dokler je s klikom ne preklopite v živo.
Kaj jo lahko sproži?
Vključitev na seznam ali segment, prekoračitev praga ocene, opustitev košarice ali preprosto ponavljajoč se tedenski razpored, med drugimi možnostmi.
Razložite mi obnovitev košarice.
Sistem spremlja vsako košarico v vaši spletni trgovini. Če katera ostane nedotaknjena, se zaporedje opomnikov sproži samo – po časovnem razporedu, ki ga določite, s kuponom, če se tako odločite – nastali prihodek pa se spremlja.
Ali je to skladno z GDPR?
Da – soglasje za naročnino se beleži, vsako odhodno e-poštno sporočilo vsebuje povezavo za odjavo, obravnava podatkov pa sledi pravilom GDPR EU.