Ne rendszereket egyeztess, hanem ügyfelekkel beszélgess.
A Vonde Sigma egy helyre hozza a kontaktokat, a hírleveleket, a kampányokat és az automatizált folyamatokat, így az ügyfélkapcsolatból semmi nem vész el az alkalmazások között — a csapat ideje pedig emberekre megy el, nem az adatok tologatására.
Érdeklődő minden nap érkezik. Válasz jóval ritkábban.
Megnyitnak egy levelet, aztán feliratkoznak a hírlevélre, és ha közben egy űrlap is befut, már három nyom fut párhuzamosan — a fonál viszont többnyire pont itt szakad el. Az adat megvan, csak épp több rendszerben szétszórva, és senki nem figyeli elég közelről ahhoz, hogy időben kiderüljön, ki állna készen a vásárlásra. Mire kiderülne, az érdeklődő már rég továbblépett.
A kontaktadat több rendszer között oszlik meg
Itt egy CRM, ott egy levelezőeszköz, amott egy automatizációs platform — a három összefésülése időt eszik, a listák pedig észrevétlenül elavulnak.
Az aktív érdeklődő ugyanúgy néz ki, mint a kihűlt
A megnyitások és a kattintások olyan riportba gyűlnek, amit senki nem olvas ki vásárlási szándékként, így az értékesítő könnyen olyat hív fel, aki már nem is emlékszik a feliratkozásra.
Az elhagyott kosár nem kap második esélyt
A vásárló fizetés közben bezárja a lapot, és ha épp senki nem veszi észre, az a rendelés egyszerűen elveszett.
Egy közös napló, négy ráépülő szakterület
Minden kampány, automatizáció, szegmens és pontszám ugyanabból a kontakt- és eseménynaplóból dolgozik, és oda is ír vissza. Nincs külön adatbázis arra, hogy ki mit tett, és arra, hogy mit küldtél neki: a kézi kiküldés és az automatikus trigger ugyanazt a mindig friss képet látja.
Négy építőelem, egyetlen felület
Kontaktok, kiküldések, folyamatok és egy AI-csatorna — mindegyik képernyőváltás nélkül elérhető.
Kontaktok, amelyek maguk építik a szegmenseket
A néven túl minden rekord őrzi, ki mit nyitott meg, mire kattintott és mit csinált utoljára — így egy olyan szegmens, mint a nemrég vásárlók vagy a tavasz óta elhallgatott kontaktok, abban a pillanatban frissül, amikor a szabály illeszkedik. Kézzel listát húzni sem kell hozzá.
Kiküldések, amelyeket úgy szerkesztesz, mint egy dokumentumot
Egyetlen hírlevél, többrészes sorozat vagy egy szűkebb célcsoportnak szóló kampány — a szöveg a helyén szerkeszthető, kattintasz és gépelsz, minden kiküldés pedig hozza a saját megnyitási, kattintási és leiratkozási adatait.
Folyamatok, amelyek vásznon állnak össze
Válaszd ki a triggert, tegyél bele levelet, várakozást, elágazást, majd egyetlen kattintással élesítsd az egészet. Az elágazásnál szétválik, ki nyitotta meg a levelet és ki hagyta reakció nélkül: a két csoport onnantól külön úton halad. A vászon maga a folyamat; nem kell előtte külön leírni.
Az AI is odaül a vezérlőpulthoz
Irányítsd a ChatGPT-t vagy a Claude-ot a Vonde Sigmára, és kérdezd meg egyenesen: hány érdeklődő jött a héten, adj egy szegmenst, indítsd el ezt a kampányt. A felület egyetlen mondattá zsugorodik.
Miért érdemes egy rendszerbe hozni?
Ha az adat, az üzenet és a folyamat három külön termékben él, a csapat valódi munkája az lesz, hogy ezt a hármat szinkronban tartsa — nem az, hogy az ügyfelekkel foglalkozzon. Egy rendszerben ez a karbantartási teher visszaalakul a kapcsolatra fordított idővé.
Egyetlen közös idővonal
Az adat és a viselkedés nem külön él: minden megnyitás, kattintás és esemény ugyanarra a kontaktrekordra kerül, és bármelyik csapat nézi meg, ugyanazt az előzményt látja.
Automatizálás, amely az indítás után is dolgozik
A folyamatot egyszer kell összerakni, onnantól az elágazás, az időzítés és a kiküldés magától megy; a pontozás pedig csendben követi, ki melegszik be, és szól, amint valakit érdemes átadni az értékesítésnek.
Döntés számok alapján, nem megérzésből
Minden kiküldés, folyamat és kampány visszajelez — kézbesítve, megnyitva, kattintva —, így a következő kör már bizonyítékra hangolható, nem sejtésre.
Minden csatorna, egyetlen szabálykönyv
Mindegy, honnan érkezik a kontakt és hol köt ki az üzenet: a mindkettőt vezérlő logika központilag él, és minden csatorna ehhez igazodik.
Összekötés
Hozd be a kontaktlistát, és kösd rá az űrlapjaidat és a webshopodat.
Csoportosítás
Fordítsd a szabályokat célcsoportokká, amelyek karbantartás nélkül maradnak naprakészek.
Élesítés
A kampányok és a folyamatok perceken belül futhatnak.
Finomhangolás
A számokból derül ki, mit érdemes megtartani és mit elhagyni.
Egy bezárt böngészőlap még nem elveszett rendelés
Épp az a pillanat, amikor a vásárló otthagyja a fizetést, az, amire a Vonde Sigmát kitalálták: a rendszer magától észreveszi, egyetlen billentyűleütés nélkül elindítja az emlékeztető sorozatot, és mire legközelebb ránézel, az üzenet már el is ment.
Figyeli a webshopot
Minden félbehagyott kosár automatikusan naplóra kerül — a tartalmával, az értékével és azzal a kontakttal együtt, aki otthagyta.
Visszaszerző folyamat, amely magától fut
A lépéseket egyszer kell kirakni — emlékeztető, szünet, esetleg egy kedvezmény —, onnantól a sorozat felügyelet nélkül indul.
Bevétel, amit tényleg mérni lehet
Az elhagyások száma, a visszaszerzési arány és a visszahozott bevétel is látszik, folyamatonként és hetekre bontva.
Az a hat funkció, amit egy marketingcsapat naponta használ
Az első feliratkozástól a visszahozott vásárlásig a Vonde Sigma egyetlen mérhető rendszerben tartja a teljes kommunikációs folyamatot.
Rendezett kontaktok
Hozd be a rekordokat CSV-fájlból vagy egy bekötött űrlapról, rendezd őket listákba és mappákba, és mindegyiken ott marad a teljes aktivitási előzmény: megnyitás, kattintás, esemény.
Kampányok és levélsorozatok
Egyszeri kiküldés vagy többlépcsős sorozat, sablonokkal, ütemezéssel és célzással, helyben szerkesztve a beépített szerkesztőben.
Automatizálás vásznon
Trigger, üzenet, várakozás, feltétel, elágazás — rajzold meg vizuálisan a folyamatot, kapcsold be, és hagyd futni.
Pontozás, amely jelzi a szándékot
A megnyitások, a kattintások és a visszatérő látogatások pontszámmá állnak össze; a küszöb átlépésekor a kontakt magától kerül közelebb az értékesítési sorhoz.
Kosárvisszaszerzés
Az elhagyott kosár saját emlékeztető sorozatot indít, kívánság szerint kuponnal, a visszahozott bevétel pedig végig követhető.
AI a vezérlőpultnál
Kösd be a ChatGPT-t vagy a Claude-ot, és kérdezz rá a kontaktokra, kérj szegmenst vagy indíts kampányt abból az asszisztensből, amit amúgy is használsz.
Kíváncsi vagy, nálatok hogyan nézne ki mindez?
Meséld el, hogyan állnak ma a kontaktjaid, milyen csatornákon kommunikálsz és min változtatnál, mi pedig felvázoljuk, hova illeszkedik a Vonde Sigma abba, ami már fut nálatok.
Egyeztessünk időpontotGyakori kérdések
Mit tud pontosan kiküldeni a hírlevélküldő?
Az egyetlen hírlevéltől a többrészes sorozatig bármit, akár célcsoportonként külön-külön. Minden kiküldés hozza a saját megnyitási, kattintási és leiratkozási adatait, kampányonként és időben is.
Hogyan áll össze egy levél?
Indulj kész HTML-sablonból — ZIP-importtal is működik —, vagy építkezz a szerkesztőben, egyenesen arra a szövegre kattintva, amit cserélnél. A layout többi része nem csúszik el.
Hogyan kerülnek be a kontaktok?
Tömeges CSV-importtal, bekötött webűrlapon, API-n keresztül vagy akár egyesével, kézzel. Bent már listákba és mappákba rendezhetők, a duplikátumok pedig összefésülhetők.
Mi a különbség a lista és a szegmens között?
A lista egy hely, ahová a kontakt bekerül; a szegmens egy élő szabály — megnyitotta ezt a kampányt, vásárolt az elmúlt negyedévben, hónapok óta hallgat —, és a tagság abban a pillanatban frissül, amint valaki illeszkedik rá. Újra lekérni nem kell.
Hogyan épül fel egy automatizáció?
Piszkozatként indul, és addig semmit nem küld ki, amíg egy kattintással nem élesíted. Addigra egy vizuális vásznon rakod össze: kiválasztod, mi indítsa, a törzse pedig üzenetekből, várakozásokból, feltételekből és elágazásokból áll össze.
Mi indíthat el egyet?
Listához vagy szegmenshez csatlakozás, egy pontszámküszöb átlépése, egy elhagyott kosár vagy akár egy heti ismétlődő ütemezés — hogy csak a leggyakoribbakat említsük.
Hogyan zajlik a kosárvisszaszerzés?
A rendszer figyeli a webshop összes kosarát. Ha valamelyik érintetlenül marad, magától elindul az emlékeztető sorozat — az általad megadott ütemben, kívánság szerint kuponnal —, a belőle származó bevétel pedig mérhető.
GDPR-biztos ez a megoldás?
Igen — a feliratkozási hozzájárulás naplózva van, minden kimenő levél tartalmaz leiratkozó linket, az adatkezelés pedig az EU GDPR-szabályait követi.