Vrijednost lojalnosti, upravljana bez kompleksnosti.
Upravljajte bodovima, nagradama i poticajima s jedne sigurne, skalabilne platforme — uz kontrolu u stvarnom vremenu.
Tradicionalni sustavi lojalnosti bilježe transakcije. Snažne platforme stvaraju razumijevanje.
Nepovezani sustavi otežavaju razumijevanje stanja, čine izvještavanje nepotpunim i usporavaju odluke o lojalnosti. Vonde Loyalty pruža jedan operativni sloj u kojem vrijednost, korisnici i logika programa ostaju vidljivi i dosljedni.
Ograničena vidljivost
Timovi vide fragmente umjesto cjelokupnog puta lojalnosti.
Nepovezani kanali
Webshopovi, aplikacije i partneri primjenjuju različitu logiku programa.
Razmišljanje usmjereno samo na transakcije
Bodovi se prikupljaju bez korisnog uvida u ponašanje i vrijednost.
Svaki program lojalnosti na jednom mjestu.
Pratite stanja, upravljajte korisnicima, konfigurirajte digitalnu vrijednost i vodite potpunu povijest transakcija bez oslanjanja na nepovezane administratorske alate.
Fleksibilna vrijednost
Upravljajte bodovima, tokenima, popustima, nagradama i logikom poticaja.
Potpuna sljedivost
Održavajte vidljivima dodjele, prilagodbe, iskorištavanja i ispravke.
Povijest spremna za reviziju
Podržite financije, upravljanje i internu reviziju strukturiranim zapisima.
Upravljajte tisućama računa bez gubitka kontrole.
Grupni tijekovi rada i jasna stanja računa pomažu poslovnim timovima da učinkovito upravljaju velikim brojem korisnika, uz zadržavanje nadzora potrebnog za pouzdano poslovanje lojalnosti.
Grupni uvozi
Kreirajte i ažurirajte velike količine računa putem strukturiranih uvoza.
Spajanje računa
Riješite duplikate uz očuvanje kontrolirane povijesti programa.
Upravljanje statusima
Kontrolirajte aktivne, suspendirane i programski specifične statuse računa.
Prilagodbe bodova
Provodite odobrene ispravke putem transparentnih administratorskih tijekova rada.
Jedna logika lojalnosti na svim digitalnim kanalima.
Sinkronizirajte prikupljanje i iskorištavanje na webshopovima, mobilnim aplikacijama, partnerskim portalima i vanjskim sustavima, dok pravila i dozvole ostaju centralno upravljani.
Povežite
Integrirajte postojeće platforme putem API-ja.
Sinkronizirajte
Održavajte dosljednost stanja i logike programa.
Aktivirajte
Pokrenite nagrade, kampanje i poticaje.
Razumijte
Koristite aktivnost u stvarnom vremenu za unapređenje programa.
Bolje poslovne odluke na temelju aktivnosti lojalnosti.
Filtrirajte rezultate po kanalu, vremenskom razdoblju ili obrascu angažmana. Razumijte aktivne korisnike, ponašanje pri iskorištavanju i uspješnost kampanja kroz zajednički operativni pregled.
Izvještavanje u stvarnom vremenu
Pratite stanja, transakcije i angažman u trenutku kad se dogode.
Fleksibilna analiza
Uspoređujte platforme, razdoblja i bihevioralne segmente.
Strukturirani izvoz
Pripremite podatke o lojalnosti za interno izvještavanje i daljnju analizu.
Siguran pristup.
Sustav može raditi s jedinstvenim korisničkim ID-om, čime se pomaže smanjiti obradu osobnih podataka. Šifriranje, pristup temeljen na ulogama i upravljanje dozvolama u stvarnom vremenu podržavaju poslovanje usklađeno s GDPR-om.
Financije
Transakcije i usklađivanje
Marketing
Kampanje i aktivnost programa
Podrška
Pomoć na razini računa
Administracija
Uloge, pravila i pristup
Infrastruktura osmišljena za dugoročnu lojalnost.
Fleksibilni modeli vrijednosti
Konfigurirajte bodove, tokene, popuste i poticaje.
Grupne operacije
Učinkovito upravljajte velikim brojem korisnika.
Dosljednost na više platformi
Održavajte logiku programa usklađenom posvuda.
Spremno za integraciju
Povežite webshopove, aplikacije, CRM i partnerske sustave.
Izvještavanje uživo
Vidite stanja, aktivnost i rezultate programa.
Kontroliran pristup
Svakom timu dodijelite samo dozvole koje su mu potrebne.
Često postavljana pitanja
Kojim vrstama digitalne vrijednosti Vonde Loyalty može upravljati?add
Platforma može upravljati bodovima, tokenima, popustima, digitalnim nagradama i strukturama poticaja iz jednog centralnog okruženja.
Može li raditi na više platformi?add
Da. Logika lojalnosti može ostati dosljedna na webshopovima, mobilnim aplikacijama, partnerskim portalima i povezanim vanjskim sustavima.
Kako se korisnici dodaju u sustav?add
Korisnici se mogu kreirati i ažurirati u grupama putem strukturiranih uvoza, uključujući tijekove rada temeljene na CSV-u.
Mogu li korisnici vidjeti svoja stanja?add
Sudionici programa mogu vidjeti informacije o stanju koje su im dostupne, dok transakcije i administrativne promjene ostaju pod kontroliranim tijekovima rada.
Kako funkcionira integracija?add
REST API podržava povezivanje s postojećim sustavima upravljanja računima, e-trgovine, aplikacija, CRM-a i izvještavanja.
Podržava li Apple Wallet i Google Wallet?add
Platforma može podržati kompatibilne digitalne kartice i iskustva nagrađivanja za okruženja Apple Walleta i Google Walleta.
Jesu li potrebni osobni podaci?add
Jedinstveni korisnički ID dovoljan je za osnovnu logiku lojalnosti, čime se pomaže smanjiti nepotrebnu obradu osobnih podataka.
Kako se kontrolira pristup?add
Dozvole temeljene na ulogama mogu ograničiti financijske, marketinške, podrške i administrativne korisnike na funkcije i podatke koji su im potrebni.
Je li prikladno za poslovnu upotrebu?add
Da. Osmišljeno je za velike količine računa, mogućnost revizije, kontrolu dozvola, izvještavanje i integraciju s više sustava.
Može li podržati programe za korisnike, partnere i zaposlenike?add
Da. Ista temeljna infrastruktura može podržati lojalnost korisnika, poticaje za partnere i programe nagrađivanja zaposlenika.
Izgradite lojalnost oko vaše stvarne poslovne logike.
Recite nam o vašim kanalima, modelu vrijednosti i ciljevima integracije. Mapirat ćemo kako se Vonde Loyalty može uklopiti u vaše postojeće okruženje.
Zakažite konzultacije