满意承诺在丰德科技，我们努力让您对我们的产品完全满意。我们采取一切可行的措施来确保您获得积极的体验。但是，如果您对通过我们网站购买的产品不完全满意，我们愿意根据本政策的条款和条件解决您的问题。请注意：我们不会为已经完成的服务退款。此外，对于未送达我们的退货，我们无法进行更换处理。运费和保险费不予退还。
可接受的退货条件
在以下情况下，我们将接受产品退货更换：
- 错误订单：如果收到的产品与订购的产品有很大差异（如品牌或定制不正确）。
- 损坏和问题：如果产品存在缺陷，我们将提供更换服务。对于损坏的商品，必须在收货后 48 小时内提出索赔，并附上照片证据。在订单到达后及时检查并立即通知任何损坏情况至关重要。如果未能在 48 小时内报告损坏情况，我们将无法采取行动。
- 产品供应不足：万一出现产品供应不足的情况（例如，收到的产品比订购的少），请在收货后 48 小时内通知我们，以便我们能够发送更多的产品来满足您的订单。
退款程序
在收到并检查您的退货后，我们将通知您批准或拒绝退款。获得批准的退款将按原付款方式处理。请注意，您的银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理和邮寄退款。
定制产品
在 Vonde，我们以提供高品质的定制产品而自豪。鉴于这些产品的定制性质，我们不为定制产品提供退款。定制订单的制作需要大量的时间和人力，从下单开始就需要立即开始。因此，这些产品不能退款。我们建议客户在最终确定购买定制产品之前，彻底检查他们的订单和设计规格。如果您对订单有任何疑问或需要帮助，我们的客户服务团队可在您下订单前随时为您提供支持。
生效日期本政策最后更新日期为 2023 年 11 月 26 日。
