{"id":8350,"date":"2024-05-23T15:08:00","date_gmt":"2024-05-23T13:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vondetech.com\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/"},"modified":"2025-03-21T07:57:42","modified_gmt":"2025-03-21T06:57:42","slug":"politique-de-retour-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vondetech.com\/fr\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et d’annulation pour Vonde Pro App"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text el_class=”legal-text”]Date d’entr\u00e9e en vigueur :<\/strong> 17 mars 2025<\/p>\n

    \n
  1. Introduction<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    La pr\u00e9sente politique de remboursement et d’annulation d\u00e9crit les proc\u00e9dures et les conditions relatives aux remboursements et aux annulations d’achats et d’abonnements effectu\u00e9s dans le cadre de l’application Vonde Pro (” application “), fournie par Vonde Technology (” nous “, ” notre “, ” nos “). Comme l’application Vonde Pro est exclusivement disponible sur l’App Store d’Apple et le Google Play Store, toutes les transactions, annulations et remboursements sont assujettis aux politiques des magasins respectifs. <\/p>\n

      \n
    1. Annulation des abonnements<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement \u00e0 tout moment via les param\u00e8tres de leur compte Apple App Store ou Google Play Store. Veuillez consulter les ressources suivantes pour obtenir des instructions d\u00e9taill\u00e9es : <\/p>\n

        \n
      • Apple App Store :<\/strong> [https:\/\/support .apple.com\/en-us\/118428]<\/li>\n
      • Google Play Store :<\/strong> [https:\/\/support .google.com=””]<\/li>\n<\/ul>\n

        Les demandes d’annulation prennent effet \u00e0 la fin du cycle de facturation en cours. Aucun remboursement ou remboursement partiel n’est pr\u00e9vu pour les p\u00e9riodes d’abonnement non utilis\u00e9es, sauf si la loi l’exige ou si Apple ou Google l’indique explicitement au point de vente. <\/p>\n

          \n
        1. \u00c9ligibilit\u00e9 au remboursement<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Les remboursements des achats ou des abonnements effectu\u00e9s par l’interm\u00e9diaire de l’application Vonde Pro sont soumis aux politiques de remboursement de l’Apple App Store ou du Google Play Store, en fonction de l’endroit o\u00f9 la transaction a eu lieu. En g\u00e9n\u00e9ral, les remboursements peuvent \u00eatre accord\u00e9s dans les circonstances suivantes, telles que d\u00e9termin\u00e9es par Apple ou Google : <\/p>\n

            \n
          • Probl\u00e8mes techniques ou dysfonctionnements de l’application emp\u00eachant l’utilisation des services payants, que nous ne pouvons pas r\u00e9soudre dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/li>\n
          • Transactions non autoris\u00e9es dont il est prouv\u00e9 qu’elles ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es en raison de failles de s\u00e9curit\u00e9 qui ne sont pas dues \u00e0 la n\u00e9gligence de l’utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n

            Les demandes de remboursement fond\u00e9es uniquement sur l’insatisfaction \u00e0 l’\u00e9gard du service ou sur un changement de situation personnelle ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas \u00e9ligibles, car elles sont trait\u00e9es \u00e0 la discr\u00e9tion d’Apple ou de Google.<\/p>\n

              \n
            1. Proc\u00e9dure de demande de remboursement<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Toutes les demandes de remboursement doivent \u00eatre soumises conform\u00e9ment aux r\u00e8gles et proc\u00e9dures de l’Apple App Store ou du Google Play Store. Pour demander un remboursement, veuillez suivre les instructions fournies par le magasin concern\u00e9 : <\/p>\n

                \n
              • Apple App Store :<\/strong> [https:\/\/support .apple.com\/en-gb\/118223]<\/li>\n
              • Google Play Store :<\/strong> [https:\/\/support .google.com=””]<\/li>\n<\/ul>\n

                Toute communication concernant les demandes de remboursement doit \u00eatre adress\u00e9e au magasin d’applications concern\u00e9.<\/p>\n

                  \n
                1. Traitement des remboursements<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  Les remboursements approuv\u00e9s seront trait\u00e9s par Apple ou Google via le mode de paiement original. Les d\u00e9lais de traitement peuvent varier en fonction des fournisseurs de paiement et des r\u00e8gles du magasin d’applications. <\/p>\n

                    \n
                  1. Limites<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    Notre soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de refuser l’assistance aux demandes de remboursement qui ne sont pas conformes aux politiques de l’Apple App Store ou du Google Play Store.<\/p>\n

                      \n
                    1. Modifications de la pr\u00e9sente politique<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      Cette politique de remboursement et d’annulation peut \u00eatre mise \u00e0 jour p\u00e9riodiquement. Les modifications importantes seront communiqu\u00e9es par le biais de notifications sur l’application ou d’un courrier \u00e9lectronique enregistr\u00e9. <\/p>\n

                        \n
                      1. Informations sur le contact<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                        Pour toute question ou assistance concernant cette politique, veuillez contacter<\/p>\n

                        KMAK Kelet-Magyarorsz\u00e1gi Adatk\u00f6zpont Kft.<\/p>\n

                        H-5000 Szolnok, Szap\u00e1ry utca 20.<\/p>\n

                        Courriel : info@vondetechnology.com<\/p>\n

                        En effectuant un achat ou en vous abonnant \u00e0 l’application Vonde Pro, vous reconnaissez et acceptez les conditions de la pr\u00e9sente politique de remboursement et d’annulation et comprenez que les processus de remboursement et d’annulation sont r\u00e9gis par les politiques de l’Apple App Store ou du Google Play Store.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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