{"id":7351,"date":"2024-05-23T15:08:00","date_gmt":"2024-05-23T13:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vondetech.com\/rueckgabe-und-erstattungsbedingungen\/"},"modified":"2025-03-21T07:57:12","modified_gmt":"2025-03-21T06:57:12","slug":"rueckgabe-und-erstattungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vondetech.com\/de\/rueckgabe-und-erstattungsbedingungen\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und Stornierungsbedingungen f\u00fcr Vonde Pro App"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text el_class=”legal-text”]Datum des Inkrafttretens:<\/strong> M\u00e4rz 17, 2025<\/p>\n

    \n
  1. Einf\u00fchrung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Diese R\u00fcckerstattungs- und Stornierungsrichtlinie beschreibt die Verfahren und Bedingungen in Bezug auf R\u00fcckerstattungen und Stornierungen von K\u00e4ufen und Abonnements innerhalb der Vonde Pro App (“App”), die von Vonde Technology (“wir”, “uns”, “unser”) bereitgestellt wird. Da die Vonde Pro App ausschlie\u00dflich \u00fcber den Apple App Store und den Google Play Store erh\u00e4ltlich ist, unterliegen alle Transaktionen, Stornierungen und R\u00fcckerstattungen den Richtlinien des jeweiligen Stores. <\/p>\n

      \n
    1. Stornierung von Abonnements<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Benutzer k\u00f6nnen Abonnements jederzeit \u00fcber ihre Apple App Store oder Google Play Store Kontoeinstellungen k\u00fcndigen. Detaillierte Anweisungen finden Sie in den folgenden Ressourcen: <\/p>\n

        \n
      • Apple App Store:<\/strong> [https:\/\/support .apple.com\/en-us\/118428]<\/li>\n
      • Google Play Store:<\/strong> [https:\/\/support .google.com=””]<\/li>\n<\/ul>\n

        Stornierungsanfragen werden zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus wirksam. F\u00fcr nicht genutzte Abonnementzeitr\u00e4ume werden keine R\u00fcckerstattungen oder Teilr\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wird von Apple oder Google am Verkaufsort ausdr\u00fccklich anders angegeben. <\/p>\n

          \n
        1. Berechtigung zur Erstattung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          R\u00fcckerstattungen f\u00fcr K\u00e4ufe oder Abonnements, die \u00fcber die Vonde Pro App get\u00e4tigt wurden, unterliegen den R\u00fcckerstattungsrichtlinien des Apple App Store oder Google Play Store, je nachdem, wo die Transaktion stattgefunden hat. Im Allgemeinen k\u00f6nnen Erstattungen unter den folgenden Umst\u00e4nden gew\u00e4hrt werden, die von Apple oder Google festgelegt werden: <\/p>\n

            \n
          • Technische Probleme oder Fehlfunktionen der App, die die Nutzung kostenpflichtiger Dienste verhindern und die wir nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens beheben k\u00f6nnen.<\/li>\n
          • Unerlaubte Transaktionen, die nachweislich auf Sicherheitsverletzungen zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, die nicht durch Fahrl\u00e4ssigkeit des Benutzers verursacht wurden.<\/li>\n<\/ul>\n

            R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge, die ausschlie\u00dflich auf Unzufriedenheit mit dem Dienst oder ver\u00e4nderten pers\u00f6nlichen Umst\u00e4nden beruhen, sind in der Regel nicht zul\u00e4ssig, da dies im Ermessen von Apple oder Google liegt.<\/p>\n

              \n
            1. Verfahren f\u00fcr Erstattungsantr\u00e4ge<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Alle R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge m\u00fcssen in \u00dcbereinstimmung mit den Richtlinien und Verfahren des Apple App Store oder Google Play Store eingereicht werden. Um eine Erstattung zu beantragen, folgen Sie bitte den Anweisungen des jeweiligen Stores: <\/p>\n

                \n
              • Apple App Store:<\/strong> [https:\/\/support .apple.com\/en-gb\/118223]<\/li>\n
              • Google Play Store:<\/strong> [https:\/\/support .google.com=””]<\/li>\n<\/ul>\n

                Jegliche Kommunikation in Bezug auf R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge sollte an den entsprechenden App Store gerichtet werden.<\/p>\n

                  \n
                1. Erstattungsbearbeitung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  Genehmigte R\u00fcckerstattungen werden von Apple oder Google \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten k\u00f6nnen je nach Zahlungsanbieter und den Richtlinien des App Stores variieren. <\/p>\n

                    \n
                  1. Beschr\u00e4nkungen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    Unser Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Unterst\u00fctzung bei Erstattungsantr\u00e4gen zu verweigern, die nicht den Richtlinien des Apple App Store oder des Google Play Store entsprechen.<\/p>\n

                      \n
                    1. \u00c4nderungen an dieser Politik<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      Diese R\u00fcckerstattungs- und Stornierungsbedingungen k\u00f6nnen regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert werden. Wesentliche \u00c4nderungen werden \u00fcber App-Benachrichtigungen oder eine registrierte E-Mail kommuniziert. <\/p>\n

                        \n
                      1. Kontaktinformationen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                        Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigen, wenden Sie sich bitte an:<\/p>\n

                        KMAK Kelet-Magyarorsz\u00e1gi Adatk\u00f6zpont Kft.<\/p>\n

                        H-5000 Szolnok, Szap\u00e1ry utca 20.<\/p>\n

                        E-Mail: info@vondetechnology.com<\/p>\n

                        Indem Sie einen Kauf t\u00e4tigen oder ein Abonnement innerhalb der Vonde Pro App abschlie\u00dfen, erkennen Sie die Bedingungen dieser R\u00fcckerstattungs- und Stornierungsrichtlinien an und verstehen, dass die R\u00fcckerstattungs- und Stornierungsprozesse durch die Richtlinien des Apple App Store oder des Google Play Store geregelt werden.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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